最終更新日: 2025年3月9日
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お客様の個人情報は、以下の方法で当社の旅行サービスを提供・改善するのに役立ちます:
旅行予約を完了し、ビザや労働許可証の申請を処理するために、信頼できる第三者プロバイダーと関連データを共有します:
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お客様の旅行情報を保護することは当社の最優先事項です。暗号化、アクセス制御、安全な支払い処理、定期的なセキュリティ監査など、包括的なセキュリティ対策を実施しています。パスポートの詳細や支払いデータなどの機密情報を保護するため、業界のベストプラクティスに従っています。当社のチームは旅行データセキュリティプロトコルのトレーニングを受けており、予約プロセスや旅行全体を通じてお客様の情報が保護されていることを確認します。ビザと労働許可証の申請については、お客様の機密個人書類や政府書類を保護するための追加のセキュリティ対策を採用しています。
グローバルサービスを提供する旅行予約プラットフォームとして、世界中の旅行サービスプロバイダーや関連政府機関とお客様の予約やビザ申請を完了するためには、国際的なデータ転送が必然的に行われます。他国のパートナーとお客様の情報を共有する際には、適用される「一般データ保護規則」(GDPR)および中国の「個人情報保護法」の要件を含む国際標準と規制に従って、お客様のデータを保護するための適切な保護措置を確保しています。
お客様の旅行手配を完了するために必要な期間、および税務、移民、会計、不正防止要件を含む旅行業界特有の法的義務に従って、お客様の旅行予約情報を保持します。これには通常、基本的な取引データを7年間保存することが含まれます。ビザおよび労働許可証の申請資料は、更新および後続の申請を容易にするために、通常、申請完了後2〜5年間保持されます。削除を要求されない限り、会員プログラムや将来の予約体験を向上させるために、完了した旅程に関連する情報はより長く保持される場合があります。
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